老太买回“超值”空调 多花200元遇价格欺诈
买回“超值”空调,却发现多花了200多块钱,网购空调的周老太很闹心,“这不是价格欺诈吗?”遂将店铺告上法院,要求店铺按照实际交易价格的3倍 (16479元)进行赔偿。近日,掇刀继发性癫痫的治疗法院西安中际医院地址审了北京治癫痫病哪个医院有名此案。
事件回放:空调非但不超值 反而多花200多元
2016年4月2日凌晨,67的周老太在国美平台某空调周老太便让儿子操作将空调放入购物车,另选定其他的商品后,一起付了款。
4月6日,空调收到了,周老太核对账单发现,空调是按照5499元的价格收款,自己多小儿癫痫病治疗最好的医院付了211元。4月11日,周老太联系该店在线客服,反映店铺多收了货款,店铺同治羊癫疯哪个医院好意退还货款200元。但周老太不同意,要求退货。店铺表示,可以退货,但要以非质量问题为理由退货,且运费由周老太承担。对此,周老太不认可。
因双方都拒绝承担运费,周老太网上的退货申请未获得同意。同时,周老太提交的截图显示,其在购买该空调时,店铺首页上标示的价格为5288元,且页面下方有优惠券可领取(其中200元优惠券的使用条件为满5000元可使用,使用时间为2016年2月29日至2016年3月31日)。
周老太认为店铺首页对该空调的型号及相应价格进行标示,是一种价格承诺,但店铺没有履行承诺,属于欺诈行为,遂诉至法院,要求店铺退还货款5499元,自行负担费用将空调运回,并按照实际交易价格的三倍(16479元)进行赔偿。
法院判决:已构成价格欺诈 支持周老太诉求
近日,掇刀法院审理认为,周老太作为消费者享有商品知情权及公平交易权。店铺宣传页面上对本案所涉空调的宣传价格为“超值价:5288元”,周老太购买的空调应为5288元而非后来实际付款的5499元。店铺有优惠券,但周老太购买该空调的时间(4月2日)不在该优惠券规定的使用时间范围内(2月29日至3月31日),即便周老太领取并使用了200元优惠券,其结算价格也为5299元,亦非5288元。
因此,店铺客观上实施了使拉萨癫痫病医院人误解的价格手段,存在诱骗消费者与其交易的行为,构成价格欺诈。根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三陕西有没有治癫痫的医院倍,遂判处该店铺退还货款5499元,并赔偿16497元。与此哈尔滨治癫痫病最好的医院同时,周老太退还空调,运费由周老太承担。
法官提醒:网店需明码实价 页面要及时更新
办案法官提醒:每一个网购平台(店铺)都应该明码实价,确保货真价实,不搞价格欺诈。促销时要写明信息,主动摒弃促销信息不出现在主癫痫的新治疗方法页或重要位置,让消费者难以注意到等糊弄消费者的伎俩。同时,注重宣传治疗癫痫专科医院的时效性,及时更新网店页面。