同一部件坏两次 店家称是小概率
每日新报记者 信华 日前，家住静海的史女士向本报民生热线反映，她的大众高尔夫6轿车，在短短的9个月内出现两次刹车失灵故障。虽然更换了新的零部件，但故障的真正原因至今无法找到。而4S店两次给她的说法就是开着看。这让史女士心里没底，刹车故障可不是闹着玩的，谁敢开着看？
投诉：9个月2次刹车故障
我的大众高尔夫6轿车在9个月内发生2次刹车失灵故障。日前，家住静海的史女士向本报记者反映。今年4月27日早晨8点左右，史女士的家人驾车途经静海区东环线与北华路交口时，突然刹车失灵，险些与前面的轿车追尾。虽然轿车躲过了车祸却闯了红灯。记者从史女士提供的一段路口监控视频中看到，事发前路口直行方向刚刚变了红灯，第三条车道上，一辆轿车停了下来。突然，该轿车尾部一辆蓝色两厢轿车从后面极速而来，眼看两车就要追尾了，蓝色轿车迅速往左避让，从另一条车道直行通过路口。蓝色轿车明明闯了红灯却没停下来，穿过路口后继续行驶了约100米。
史女士告诉记者，视频中的蓝色两厢轿车就是她的大众高尔夫6轿车，当时是她的家人驾驶。事发前高尔夫6的驾驶员远远看到路口的信号灯和前面车辆的刹车灯。驾驶员本能地去踩刹车，结果却踩不动，反复踩了多次后车突然急停了一下，而此时高尔夫6轿车与前方车辆仅有数米距离，完全停下已经不可能了，驾驶员只好猛打轮避让。幸好当时旁边车道没车，否则必出事故。史女士说。刹车的出现仅仅持续了几秒钟，然后就又失灵了。最终驾驶员不得不靠手刹停住轿车。据史女士介绍，河北癫痫病医院哪好这辆车并不是第一次癫痫病起因出现刹车失灵的状况。去年7月前后，史女士的车就曾出现过一次刹车失灵的故障。好在当时车刚刚起步，没有第二次这么凶险。两次刹车失灵，史女士均拨打了一汽大众静海捷众4S店的救援电话。经过4S店检修发现，两次均是真空助力泵故障。
4S店：此次故障是小概率事件
随后，记者跟随史女士家人一起来到一汽大众静海捷众4S店了解情况。一名售后人员表示车已经修好，询问史女士家人当天是否提车。史女士家人则表示，由于还不清楚故障原因，所以暂缓提车。
记者跟随史女士家人一起找到4S店服务总监孙先生。孙先生告诉记者，经检测是由于助力罐漏气，无法保住压力，造成刹车制动力减弱。至于漏气原因孙先生则表示由于4北京癫痫科医院S店不具备监测机制，所以并不清楚。同时，孙先生也证实了此次维修与上次刹车失灵维修的是同一部件。而目前解决方案是零部件还在保修期，所以为车主免费更换。孙先生还表示，换完这个部件车癫痫病怎么治疗辆肯定没有问题了，这次出现问题是小概率事件。史女士家人询问高尔夫6轿车的刹车系统是否存在安全隐患时，孙先生则表示，虽然部件出现问题，但是制动效果不会完全失效，不能因为这一个问题以偏概全。
记者多次拨打一汽大众官方客服，截至发稿时暂未得到回复。
